初心儀式 KIDORA｜夥伴學習紀錄
服務業經驗如何轉化為主持力？醫療用品店長的學習紀錄
門市管理累積的觀察、耐心與現場處理能力，可以成為主持學習的基礎；而流程、口條與儀式帶領，則需要透過演練與回看慢慢建立
原有經驗
門市管理、顧客溝通與現場判斷
門市管理、顧客溝通與現場判斷
學習情境
流程演練與現場見習
流程演練與現場見習
這次練習
依寶寶狀態調整腳印紀念環節
依寶寶狀態調整腳印紀念環節
從門市管理帶來的三種基礎能力
媃媃長期負責醫療用品門市，日常包含人員管理、顧客服務、結帳與庫存，這些工作和主持並不相同，但其中的觀察、說明與多工處理，能幫助學員在新情境中更快找到重點
看見需求
從表情、動作與語氣察覺對方是否需要協助
從表情、動作與語氣察覺對方是否需要協助
清楚說明
把複雜資訊拆成對方容易理解的步驟
把複雜資訊拆成對方容易理解的步驟
現場調整
在同時出現多件事情時，先處理安全與重要事項
在同時出現多件事情時，先處理安全與重要事項
見習中的腳印紀念：先觀察，再調整
在第二次現場見習時，寶寶動作很快，腳印紀念需要在安全、舒適的前提下完成，媃媃沒有勉強寶寶配合固定姿勢，而是和家長一起調整抱法與操作方式，再完成紀念
這次練習的重點不是「一定要一次成功」，而是遇到變化時，能先看寶寶狀態、和家長溝通，再決定是否繼續、暫停或換一種做法
技術可以練，服務經驗也需要重新轉化
已有服務業經驗，不代表自然就會主持；沒有表演經驗，也不代表不能學，培訓需要把原本的觀察與溝通能力，轉換成流程指令、親友引導與活動後復盤
每位學員的背景、練習時間與後續發展不同；完成課程後的合作需依表現、檔期與案件需求個別評估